En Day 2, nuestro equipo mantiene un control permanente de la infraestructura y los servicios que diseñamos, implantamos y gestionamos. Nos anticipamos a posibles problemas y aplicamos los cambios necesarios para crecer contigo.
Control, mantenimiento y soporte
Control permanente
Un equipo experto está pendiente de tu infraestructura y se anticipa a posibles problemas.
Mantenimiento preventivo
Aplicamos los cambios necesarios y registramos los mantenimientos en tu tablero.
Incidencias críticas
Respuesta máxima de dos horas ante incidencias que afectan a producción o a su monitorización.
Cobertura y canales
Atención por Slack o Teams, correo y teléfono; canal de alertas y guardias fuera de horario.
El servicio se presta mediante un modelo por bolsa de horas. La monitorización y las alertas se definen en coordinación con el servicio de observabilidad.